着信表示機能パッパProduct

代表電話に患者様からお問合せの電話がかかってきた際に、
相手の電話番号をPC画面にポップアップ表示するオプション機能です。
この機能があれば瞬時に相手の名前や患者番号が分かるので名前の聞き間違いや、
お待たせすることなくスピーディーな対応が可能です。

現在登録されている患者様のデータベースから着信番号をキーにして画面表示します。
家族など同じ電話番号で登録している患者様全員の診察券番号と最終来院日を表示します。
不在着信時にはメール転送も可能です。

パッパは、1～2コール内に表示いたします。
表示反応が遅いと、とりあえず電話に出てから対応しないといけないので効果が半減です。

急に折り返し連絡が必要になった場合でも、安心。
また気になる患者さんからの連絡も逃しません。

受付が２人いる場合、片方が話し中、もう１人がメモ渡しのヘルプ対応が可能。
新人スタッフ様も心強いですね。

カルテと連携して電話番号を取得するので電話番号の入力は不要です。患者様との電話のやり取りが簡便化できます。

着信があった場合、着信履歴が残るので誰から電話があったか一目でわかるので親切な対応が可能になります。
※予約ダイヤルにかかってきた時に表示されるものではありません。

受付PCだけではなく、診察室や院長室、控え室まで設置されたPCで同時表示。タブレット端末でも表示可能です。
受付以外の場所でも、気になる患者様からの問い合わせを逃しません。