札幌市・光星メディカルクリニック様

LINE予約から問診・呼出までの「シームレスな連携」

患者様の待ち時間をできるだけ短くし、よりスムーズな診療を提供したい

• ラクLINE（LINE予約）
• Web問診
• デジタル診察券
• コール君（患者様呼出）
• 順番表示

患者様とクリニック、双方の負担を軽減する連携性

今回、特に評価いただいたポイントは、

「患者様の利便性向上」と「クリニック様の業務効率化」を同時に実現できる点です。

患者様のメリット

• LINEで完結: 幅広い年齢層に浸透しているLINEから、24時間いつでも簡単に予約が可能です。

• 院内での待ち時間短縮: 予約時にWeb問診にも回答できるため、来院後に記入する手間がありません。

• うっかり忘れを防止: 前日にLINEにリマインド通知が届くため、予約の再確認も簡単です。

クリニック様のメリット

• 問診業務の効率化: Web問診の内容は電子カルテにコピー＆ペーストするだけで転記が完了します。

•受付から呼出までの完全自動化: 患者様は来院後、LINE上のデジタル診察券を受付でかざすだけで、電子カルテに「自動チェックイン」されます。

• シームレスな患者様呼出: チェックイン後は、診察室や会計への呼出も、お手元のタブレット操作で完結します。